Pourquoi un voyageur tombe amoureux d’un Airbnb en quelques secondes
Tout commence par une émotion
Imaginez.
Il est 22 heures.
Un couple prépare ses prochaines vacances.
Ils ouvrent Airbnb.
Ils font défiler les annonces.
Une.
Deux.
Vingt.
Quarante.
Toutes semblent jolies.
Toutes proposent le Wi-Fi, une cuisine équipée, une télévision, une machine à café.
Puis soudain…
Ils s’arrêtent.
Sans réfléchir.
Sans avoir lu le moindre commentaire.
Ils viennent d’avoir un coup de cœur.
Pourquoi cette photo plutôt qu’une autre ?
Notre cerveau choisit avant même que nous en ayons conscience
Lorsque nous regardons une photographie, notre cerveau ne voit pas seulement une pièce.
Il perçoit instantanément une ambiance.
La lumière.
Les couleurs.
Les matières.
L’équilibre.
La profondeur.
L’espace.
L’émotion.
Les recherches en psychologie montrent que les premières impressions se construisent extrêmement vite. En quelques instants, le cerveau décide déjà si un lieu lui paraît accueillant, harmonieux, rassurant ou inspirant.
Ensuite seulement, notre esprit commence à comparer les prix, la localisation ou les équipements.
Autrement dit…
Le cœur ouvre souvent la porte avant que la raison ne s’invite dans la conversation.
Nous ne réservons pas un appartement
Nous réservons une émotion.
Nous achetons une projection.
Nous imaginons déjà :
Le café du matin sur la terrasse.
Le bain après une longue journée.
Le verre de vin au coucher du soleil.
Les éclats de rire autour de la table.
Les vacances commencent bien avant le voyage.
Elles commencent devant une photographie.
Les grands designers connaissent ce secret depuis toujours
Charles Eames disait :
« Les détails ne sont pas les détails. Ils font le design. »
Kelly Wearstler, Patricia Urquiola, India Mahdavi, Vincent Van Duysen, Masquespacio ou Pierre Yovanovitch ne créent pas simplement des intérieurs.
Ils créent des émotions.
Ils savent qu’un fauteuil peut donner envie de s’asseoir.
Qu’une courbe apaise.
Qu’un rayon de lumière transforme complètement une pièce.
Qu’une couleur peut changer l’atmosphère d’un lieu.
Le design n’est jamais décoratif.
Il est émotionnel.
Maison & Objet : le salon où naissent les émotions de demain
Chaque année, le salon Maison & Objet réunit les créateurs qui imaginent les espaces de demain.
Les hôtels.
Les restaurants.
Les boutiques.
Les maisons.
Les Airbnb.
Une tendance ressort avec force :
Les voyageurs recherchent moins la perfection que l’authenticité.
Ils veulent ressentir quelque chose.
Des matières naturelles.
Des objets artisanaux.
Des couleurs assumées.
Des formes organiques.
Des espaces chaleureux.
Le design devient un langage silencieux.
Pourquoi certaines photos arrêtent immédiatement notre regard
Notre cerveau adore ce qui sort de l’ordinaire.
Lorsque cinquante annonces présentent un canapé gris, un mur blanc et une décoration impersonnelle, elles finissent par se ressembler.
Puis apparaît un intérieur lumineux.
Un canapé bordeaux.
Une œuvre d’art.
Une suspension sculpturale.
Une salle de bain rose poudré.
Une lumière dorée.
Le regard s’arrête.
Non parce que l’appartement est plus grand.
Mais parce qu’il est différent.
Et notre cerveau adore découvrir ce qui lui paraît unique.
Une belle décoration ne suffit pourtant pas
Les plus beaux lieux racontent toujours une histoire.
Ils donnent une personnalité au logement.
Ils possèdent une âme.
Ils évoquent Venise, Marrakech, la Méditerranée, la montagne ou un atelier d’artiste.
Le voyageur ne regarde plus un appartement.
Il commence déjà son voyage.
Le luxe de demain est émotionnel
Le véritable luxe n’est plus seulement le marbre ou le mobilier coûteux.
C’est le calme.
La lumière.
La douceur.
Les matières.
Les odeurs.
Les couleurs.
Le sentiment d’être attendu.
Le sentiment d’être ailleurs.
Les plus beaux Airbnb sont des lieux de souvenir et d’émerveillement
Ce sont souvent ceux qui procurent immédiatement une sensation de bien-être.
Le design influence aussi la valeur perçue
Deux appartements peuvent être identiques sur le papier.
Même surface.
Même quartier.
Même équipements.
Pourtant, celui qui provoque une émotion sera souvent perçu comme ayant davantage de valeur.
Les voyageurs acceptent alors plus facilement un tarif supérieur, car ils n’ont plus l’impression de réserver un simple hébergement.
Ils ont l’impression de s’offrir une expérience.
Un Airbnb inoubliable laisse une trace
Des mois après leurs vacances, les voyageurs oublient souvent la taille du téléviseur.
Ils oublient parfois même le nombre de mètres carrés.
En revanche, ils se souviennent très bien :
de cette lumière qui entrait dans le salon,
de cette couleur terracotta qui réchauffait la pièce,
de ce fauteuil où ils lisaient chaque matin,
de cette ambiance qui les faisait se sentir immédiatement chez eux.
C’est cela, un coup de cœur.
Une émotion suffisamment forte pour devenir un souvenir.
Le design n’est pas un luxe réservé aux hôtels cinq étoiles.
C’est un outil puissant qui parle directement au cerveau avant même que le voyageur ne commence à réfléchir.
Les plus grands designers l’ont compris depuis longtemps : nous tombons rarement amoureux d’un objet ou d’un lieu pour ses caractéristiques techniques.
Nous tombons amoureux de ce qu’il nous fait ressentir.
Et sur Airbnb, tout commence par une simple photographie.
En quelques secondes, elle peut faire naître une émotion, déclencher une projection… et transformer un simple clic en réservation.