Conditions générales de vente
Article 1 – Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent la vente de prestations d’audit et de conseil destinées aux propriétaires ou gestionnaires de logements de location courte durée.
L’objectif de la prestation est d’apporter des recommandations personnalisées visant à améliorer l’attractivité du logement, sa présentation et son potentiel de réservation.
Article 2 – Commande
Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes Conditions Générales de Vente.
La commande est considérée comme définitive après réception du paiement.
Article 3 – Modalités de réalisation
La prestation est réalisée exclusivement à distance sur la base des informations, photographies, descriptifs et documents transmis par le client.
Le client s’engage à fournir des informations exactes, complètes et sincères.
Un questionnaire préalable devra être complété avant le démarrage de l’audit.
Article 4 – Tarif et paiement
Le prix de la prestation est fixé à 200 € TTC.
Le règlement peut être effectué :
• En une seule fois : 200 € TTC.
• En quatre échéances de 50 € TTC via PayPal.
La totalité du prix reste due même en cas d’abandon du projet par le client après le début de l’audit.
Article 5 – Délai de livraison
L’audit est remis dans un délai maximum de 14 jours à compter de la réception de l’ensemble des éléments nécessaires à son élaboration.
Ce délai est donné à titre indicatif et peut être prolongé en cas de force majeure ou d’informations manquantes.
Article 6 – Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le client accepte expressément que l’exécution de la prestation débute avant la fin du délai légal de rétractation.
Le client reconnaît qu’il perd son droit de rétractation dès lors que la prestation a commencé avec son accord préalable.
Article 7 – Absence de remboursement
La prestation étant personnalisée et réalisée sur mesure, aucun remboursement ne pourra être demandé une fois l’audit commencé.
Article 8 – Limitation de responsabilité
Les recommandations fournies reposent sur les informations communiquées par le client.
Le prestataire est tenu à une obligation de moyens et non de résultat.
Aucun chiffre d’affaires, taux d’occupation, rentabilité, nombre de réservations, classement sur les plateformes ou performance commerciale ne peut être garanti.
La décision finale de mettre en œuvre ou non les recommandations appartient exclusivement au client.
Article 9 – Confidentialité
Les informations communiquées par le client sont utilisées uniquement dans le cadre de la réalisation de la prestation et ne sont jamais revendues à des tiers.
Article 10 – Droit applicable
Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français.
En cas de litige, les parties s’efforceront de rechercher une solution amiable avant toute action judiciaire.
Conditions Générales de Vente – Booster Airbnb® 4 Saisons
1. Objet
L’offre Booster Airbnb® 4 Saisons est un accompagnement annuel destiné aux propriétaires de locations saisonnières souhaitant optimiser leur logement, leur annonce et leur positionnement tout au long de l’année.
2. Prestations incluses
L’accompagnement comprend :
– Un suivi d’une durée de 12 mois.
– Quatre rendez-vous en visioconférence (un à chaque changement de saison).
– L’analyse du positionnement du logement face à la concurrence.
– L’analyse de l’annonce et de sa visibilité.
– Des recommandations d’amélioration de la décoration et de l’expérience voyageur.
– Des conseils de repositionnement stratégique lorsque cela est pertinent.
– Une sélection de mobilier, textiles ou accessoires adaptés à chaque saison.
– La priorisation des actions à mettre en œuvre.
Les recommandations sont personnalisées et adaptées aux objectifs du client.
3. Tarif
Le tarif de l’accompagnement est fixé à 600 € TTC.
Le règlement est exigible avant le premier rendez-vous, sauf accord écrit prévoyant un échéancier.
4. Prise de rendez-vous
Les rendez-vous sont organisés d’un commun accord entre les parties.
Toute demande de report doit être effectuée au moins 48 heures à l’avance.
Tout rendez-vous non annulé dans ce délai est considéré comme réalisé.
5. Durée
L’accompagnement est valable pendant 12 mois à compter de la date du premier rendez-vous.
Les rendez-vous non utilisés durant cette période sont perdus et ne pourront donner lieu à aucun remboursement.
6. Obligations du client
Le client s’engage à fournir les informations nécessaires au bon déroulement de l’accompagnement (photos, vidéos, lien de l’annonce, plans ou tout autre document utile).
Le client reste seul décisionnaire des modifications apportées à son logement et à son annonce.
7. Absence de garantie de résultat
Les recommandations sont fondées sur une analyse professionnelle du marché, de la concurrence et des tendances.
Toutefois, aucun résultat précis (nombre de réservations, chiffre d’affaires, classement Airbnb ou revenus) ne peut être garanti. Les performances d’un logement dépendent notamment de sa localisation, de la saisonnalité, de sa tarification, des avis voyageurs, de la qualité de son offre, de la concurrence et des évolutions des plateformes de réservation.
8. Propriété intellectuelle
L’ensemble des documents, recommandations, analyses et supports remis au client demeure la propriété intellectuelle de Coup de Cœur Voyageur®.
Ils sont réservés à l’usage exclusif du client et ne peuvent être reproduits, diffusés, cédés ou revendus sans autorisation écrite préalable.
9. Résiliation
L’offre Booster Airbnb® 4 Saisons constitue un accompagnement annuel de 12 mois.
Une fois l’accompagnement débuté, aucun remboursement total ou partiel ne pourra être demandé en cas d’interruption à l’initiative du client.
Les sommes versées restent acquises à Coup de Cœur Voyageur® au titre des prestations réalisées et de la réservation des créneaux de suivi.
Les rendez-vous non utilisés avant la fin des 12 mois sont définitivement perdus et ne pourront être reportés ou remboursés, sauf accord écrit exceptionnel de Coup de Cœur Voyageur®.
10. Droit applicable
Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français.
En cas de litige, les parties s’engagent à rechercher une solution amiable avant toute procédure judiciaire. À défaut d’accord amiable, les tribunaux compétents seront ceux désignés par les règles de droit commun.